La desinformación que existe hoy en día, ya sea en materia de política, o salud, a través de las redes sociales se extiende cada día mas y parece no tener manera de ser contenida.
Según un estudio del Pew Research Service de enero, ocho de cada diez adultos estadounidenses (86 por ciento) dijeron que reciben sus noticias desde un teléfono móvil inteligente.
Es fácil ver por qué se sigue difundiendo la desinformación.
Si bien podemos esperar, e incluso exigir, que las plataformas sociales tomen medidas más fuertes contra la información errónea, hay pocas probabilidades de que Facebook, Twitter o YouTube alguna vez eliminan información falsa por completo.
¿Por qué no es Posible Detener la Información Falsa?
La razón más importante es que se necesitaría una vigilancia a tiempo completo de prácticamente todo el contenido, pero también está el hecho de que estas plataformas dependen del uso continuo de sus usuarios, muchas veces con ideas distintas a las reales.
En pocas palabras, la información errónea recibe la misma cantidad, o a veces más, de clics que la información verdadera.
Y los clics equivalen dinero.
La realidad es que vemos tanta desinformación en línea porque las plataformas de redes sociales no tienen un interés real en acabar con ellas.
Es realmente fácil y gratis unirse a la plataforma de red social como Facebook o Twitter, y no existe ningún beneficio en borrar la información errónea y evitar que los provocadores la publiquen.
¿Qué Significa Verdaderamente un Contenido Viral?
En realidad, las plataformas se benefician porque cuanto más escandaloso es el contenido, más personas interactúan con él, es decir, el contenido se vuelve viral.
Este tipo de compromiso es lo que buscan las plataformas; personas reaccionando a las cosas.
No importa si es verdadero o falso siempre y cuando participen.
Tampoco hay inconvenientes en el mundo multimedia anónimo, pero incluso cuando las personas de alto perfil difunden mentiras, no hay repercusiones.
Todo se sacrifica en el altar de la monetización a través del compromiso.
Detectar sin Detener la Desinformación
Dado que no se puede detener, y probablemente no se detendrá, el mejor curso de acción es detectarlo.
Puede que esto no sea tan fácil como parece, porque la información errónea a menudo se presenta como noticias y/o hechos.
En algunos casos, puede ser erróneo por malentendidos, mientras que en otros casos es engañoso por diseño.
La mala información viene en dos formas: involuntaria e intencional. La última, la desinformación intencional, es mucho más peligrosa.
Hay muchas personas que distribuyen deliberadamente información inexacta en un intento de influir en los resultados, como una elección.
El socavar la confianza social durante una época de COVID puede perturbar la economía, influir en el empleo y tener un impacto negativo en la salud pública. Algunos países, incluidos Rusia y China, tienen organizaciones de desinformación sofisticadas, que trabajan duro para socavar a los Estados Unidos, elevando así a otros países.
A quién creer se convierte en un problema, también, cuando hay información contradictoria desenfrenada. Esto se ha agravado porque la nación está profundamente dividida y la confianza del otro lado está en su punto más bajo.
La naturaleza humana es simplemente dar la espalda cuando las cosas se vuelven confusas.
Si el gobierno le dice que se vacune y las redes sociales le dicen que las vacunas y COVID son un engaño, lo más fácil es ignorarlo todo. Eso conduce a un tremendo riesgo para la salud pública. Lo más inteligente es evaluar la fuente.
- ¿Qué datos respaldan la afirmación?
- ¿Es este hecho, basado en investigaciones publicadas y revisadas por pares, u opinión?
La opinión es a menudo difícil de diferenciar de los hechos, ya que muchos describen la opinión como un hecho; especialmente aquellos que solicitan atención, votos o su dinero.
Como Detectar la Desinformación
Ahora hay formas de detectar rápidamente la desinformación, incluida la credibilidad de la fuente, no solo sobre este tema, sino también sobre eventos e historias pasados. En otras palabras, si la fuente en las redes sociales se equivocó en el pasado, eso no los convierte en expertos en esta ocasión.
Hay tres cosas que se deben clarificar cuando queremos verificar la veracidad de un contenido en una red social:
- ¿Quién lo publica?
- ¿Qué información están compartiendo?
- ¿Cuál es su intención?
En términos de quién lo publica, desea ver las calificaciones y el potencial de sesgo. Esto es cierto tanto para las personas como para las organizaciones.
Para que la información sea creíble, la persona u organización debe tener credenciales relacionadas con el campo. Por ejemplo, un proveedor de enfermedades infecciosas o una organización de atención médica que se especializa en enfermedades infecciosas serían fuentes creíbles.
El segundo es qué información están compartiendo.
¿Los datos de la información se basan en estudios recientes o en información científica? ¿O es una publicación sobre un caso específico o una historia anecdótica?
Finalmente, ¿cuál es la intención de la persona o de la publicación en grupo? ¿La intención de compartir información se basa en la investigación y la ciencia actuales? ¿Están intentando venderte algo? ¿El mensaje genera miedo o desconfianza?
Es más probable que la desinformación quiera empujarlo en una dirección u otra, en lugar de simplemente compartir información.
Si bien no es infalible, considerar estas preguntas juntas puede ayudarlo a determinar si la información está destinada a difundir desinformación.
Comprobación de Hechos
Un error común hoy en día es que la verificación de datos a menudo se basa en opiniones, pero, como sugiere el mismo término, se trata de verificar los hechos.
Sin embargo, la verificación de hechos no significa estar en desacuerdo con todos los datos que contrarrestan su argumento y solo respaldar los que están de acuerdo.
En las redes sociales, es muy común que alguien use una sola fuente para hacer o respaldar un argumento sin tener en cuenta todos los demás hechos.
Eso, a su vez, conduce a tal difusión de información errónea.
Si la información proviene de una sola persona, es una opinión, no un hecho. Mi esposa vio la publicación de un amigo que sonaba científica y fue escrita por alguien que dice ser un experto, que resultó ser empleado de una compañía farmacéutica. No es un científico.
El problema se agrava a medida que circula a través de las redes sociales.
Las trampas de la experiencia se fabrican fácilmente: sea escéptico al leer algo y considere la motivación del autor: ¿El autor está transmitiendo los hallazgos de los científicos o están tratando de empujarlo hacia una posición ideológica?
Y como se señaló, no confíe en una sola fuente, especialmente en aquellas que puedan parecer controvertidas.
La principal forma de verificar la precisión es revisar varias fuentes para obtener la misma información.
Si encuentra información sobre la variante delta en un sitio de noticias, ¿puede encontrar esta misma información en el sitio web de los CDC? ¿Qué sucede con otras organizaciones de atención médica como el Instituto Nacional de Alergias y Enfermedades Infecciosas? Si su amigo comparte información sobre las vacunas , ¿puede encontrar la misma información en el sitio web de la FDA o en otras organizaciones como la Organización Mundial de la Salud? Si la información es consistente en múltiples fuentes creíbles, es probable que sea información confiable basada en evidencia.
